Les opérateurs classiques cherchent à contrer Free

free-mobile-logo.pngAprès la vidéo détente et avouons-le un peu skecth d'hier, il est grand temps de repasser aux choses sérieuses avec ce petit sujet sur les offres de téléphonie mobile qui se chamboulent quelque peu avec l'arrivée annoncée de Free dans le secteur.

 

Face aux annonces de Free concernant sa future offre mobile, les trois opérateurs historiques Orange, Sfr et Bouygues essaient de faire de la résistance en créant des offres qu'ils espèrent à même de contrer le trublion de l'ADSL et sans doute futur empêcheur de tourner en rond de la mobilité...

 

Retour donc sur les nouvelles offres low-cost par opérateur.

 

Du côté de chez Orange, on a créé la marque Sosh

Cette marque se veut résolument jeune, un peu à la façon de l'offre M6 Mobile à l'époque. D'ailleurs il n'y a qu'à se rendre sur le site dédié à cette nouvelle marque pour se rendre compte de la teneur : http://www.sosh.fr/. Depuis hier, les offres qui seront proposées par Sosh sont en ligne :

 

sosh-iphone.jpg

 

Comme vous pouvez le constater ces offres sont très intéressantes et vraiment peu chères; d'autant plus que ces forfaits sont sans engagement donc libre à vous d'arrêter quand vous le souhaiter. Après, il faut savoir qu'il est possible d'acheter un mobile, mais qu'il ne sera pas subventionné (par contre le coût peut être réparti sur 12 ou 24 mois pour vous aider à faire passer la pilule), que le service client, comme l'abonnement, ou le désengagement se fait uniquement par internet.

 

Ici il s'agit de forfaits internet bloqués, c'est à dire que passé votre quota par moi (500 Mo ou 1 GO en fonction du forfait), vous ne pourrez plus accéder à Internet sans passer par la case "paiement" ; en effet, il vous faudra acheter de la data supplémentaire (3€ les 100Mo, 6€les 200Mo et 10€ pour 500Mo). Alors oui, ça fait un peu cher, mais rien ne vous oblige de prendre des suppléments et pour être honnête, si vous utilisez les hotspots wifi, le wifi chez vous et que vous ne vous amusez pas à télécharger des musiques ou des films avec votre forfait, il y a peu de chances que vous dépassiez voter quota de base.

 

Chez Bouygues, c'est B&You

Bouygues a été le premier à lancer des offres pour concurrencer Free Mobile : www.b-and-you.fr. En ce qui me concerne, je trouve les forfaits moins attrayants que ceux créés par Orange mais il faut également reconnaître que leurs offres de base sont tellement intéressantes que je m'attendais à mieux pour leur marque low-cost...

 

On reprend les mêmes ingrédients que pour Sosh, à savoir : la non-subvention des téléphones (il va falloir faire du calcul pour savoir s'il est intéressant de prendre un téléphone parce que payer l'iPhone 4 plus de 600€c'est un peu raide quand même...), l'inscription et la gestion client uniquement par Internet.

 

A la différence de Sosh, les forfaits data ne sont pas bloqués, c'est à dre que si vous dépassé votre quota (fair-use) alors votre débit sera simplement réduit.

 

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Les trois forfaits proposés par B&You sont illimtés au niveau voix, SMS/MMS et sont donc plus cher que ceux de Sosh (qui eux sont limités en voix...). Cependant à l'heure où les box internet proposent des offres qui permettent d'appeler vers les mobiles de façon illimitée, est-il vraiment intéressant d'offrir uniquement des forfaits mobiles illimtés et uniquement illimités quitte à les facturer plus cher ? Je n'en suis pas certain...

 

Le forfait le moins cher est réservé aux personnes qui ne sont pas intéressées par Internet et qui ne voudront donc pas d'un smartphone car il ne contient aucun accès Data. Je ne suis pas certain du succès de cette offre quand on voit le nombre de smartphones vendus mais peut-être saura t'il toucher un public non technophile. La question que je me pose est : si ce forfait est destiné à des non-technophiles, n'est-ce pas une erreur de le proposer uniquement en inscription via Internet ?

 

Un avantage de B&YOu, vous pouvez donner votre avis sur les évolutions à donner aux forfaits, que Bouygues prendra éventuellement en compte. D'ailleurs les forfaits ont déjà évolué depuis leur lancement !!!

 

En conclusion, B&You reste réservé à des personnes qui souhaitent avoir une utilisation intensive de la voix via leut téléphone portable. Pour moi, seul le forfait à 39,90€ reste plus intéressant chez B&You que chez Sosh puisqu'ils proposent le même service avec un débit restreint en cas de dépassement de quota Data chez Bouygues au lieu d'un blocage chez Orange.

 

Chez Sfr c'est Carré

Et je pourrais même rajouter Carrément décevant. Sfr a raté le coche pour le moment et on attend une riposte de sa part après le lancement de SOsh d'Orange.

 

Sfr a choisi un tout autre chemin, que les deux autres opérateurs, à savoir garder le contact avec le client. Exit la création d'une marque low-cost donc, pas de gestion uniquement par Internet. Sfr s'est contenté de créer de nouveaux forfaits (ou de modifier des offres existantes pour être plus réaliste) regroupés sous le nom de Carré. En reprenant certains principes des marques low-cost, l'engagement n'est pas obligatoire (mais fortement conseillé si vous ne voulez pas voir votre prix augmenter), les téléphones ne sont pas non plus subventionnés...

 

A titre de comparaison, avec l'offre la plus basse de Sosh, Sfr propose le forfait Carré Connect avec 2h d'appels, appels illimités vers 3 numéros au choix, SMS/MMS illimités, 250 Mo de data (avec blocage au delà et possibilité de racheter de Mo) est à 34€ sans engagement et sans mobile... Chez Sosh c'est 19,30€ !!!!

 

SI je prends le forfait le plus proche de ceux que proposent B&You et Sosh en plus cher, voic ce que Sfr propose : Appels, SMS/MMS illimités, 3Go de Data avec autorisation du mode modent (1Go dédié à ce mode sur les 3) pour 95€ / mois sans engagement ni mobile... Soit 55€ plus cher que ses deux concurrents pour le seul avantage d'avoir 2 Go de Data de plus...

 

Honnêtement, je vous déconseille les offres de Sfr, mais gageons qu'ils vont se réveiller et sortir des offrs qui sauront se montrer à la hauteur des autres sous peu. En attentand, si vous souhaitez tout de même regarder ce qu'ils proposent c'est ici : http://www.sfr.fr/mobile/offres/toutes-les-offres-sfr?vue=000029.

 

 

Et enfin, le petit nouveau Free Mobile

Mais attention, ces informations sont à prendre avec des pincettes car il s'agit de simples rumeurs... Ce que l'on peut dire c'est que Xavier Niel ne semble nullement inquiété par les offres de B&You et de Sosh ce qui laisse à penser que les offres de Free seraient encore plus intéressantes et ce qui crédibiliserait les hypothétiques offres que je vous propose ci-dessous :

 

FreeMobile.png

 

Le premier forfait est à 5,99€, un prix défiant toute concurrence quand on sait qu'il comprend 2h de voix, les SMS/MMS illimités, et l'accès à Free WiFi illimité ce qui laisse un potentiel de hot-spots énorme. Par contre aucune data, mais à ce prix-là est ce vraiment un crime ?

 

Le forfait équvalent aux meilleurs offres de Sosh et B&You est quand à lui au prix de 29,99€ (10€ de moins que ses concurrents). Il comprend : les appels mobiles et fixes, les SMS/MMS, et l'accès Data en illimité !!!!! Là où tous ses adversaires limitent les Data et pour plus cher. Bien sûr, ces offres s'entendent sans téléphone et sans engagement. Et lep lus fort, c'est que si vous êtes client Freebox, le forfait Free Mobile vous coûtera 19,99€ au lieu de 29,99€ ce qui en fait un forfait hors concours et moins cher que les plus petits forfaits porposés par tous les opérateurs.

 

Alors, ne rêvez pas trop non plus, comme je vous l'ai dit plus haut, ces forfaits ne sont ques des suppositions car Free n'a pas encore dévoilé ses offres mais gageons qu'il sauront les rendre plus qu'attractives comme ils ont su le faire avec Internet.

 

Pour finir,

Si vous souhaitez changer de forfait, et ce sans changer de mobile, je ne peux que vous conseiller de prendre votre mal en patience et d'attendre la sortie des offres de Sfr et Free. Il serait tout de même dommage de passer à côté de forfaits de cet accabit en se précipitant...

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jcnantes 24/09/2011 23:17


Sfr loupe toujours le coche... mdr, à croire qu'il le font exprès.